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Le lien entre le bonheur, l’engagement au travail et la productivité


La performance au travail et le niveau de bonheur des employés ont un impact sur le potentiel de réussite d'une entreprise. En effet, une personne performante qui est satisfaite de son travail aura beaucoup plus de chances de maintenir une performance élevée au fil du temps et d’obtenir des résultats clés.

Bien des études ont été menées pour mettre en corrélation le bonheur et la satisfaction des employés et l’impact sur la productivité des entreprises.

La première sur le sujet s’est étendue de 1996-2001, démontrait qu’une augmentation de la satisfaction au travail est directement liée à une augmentation de 6,6% de la productivité.

La Harvard Business Review a publié une analyse de diverses études montrant une productivité moyenne supérieure de 31% et une augmentation des ventes de 37% lorsque les employés sont satisfaits.

Une autre étude, celle menée par des économistes de l'Université de Warwick, a révélé que le bonheur entraîne une augmentation de 12% de la productivité. elle a également révélé que les travailleurs mécontents sont 10% moins productifs que les employés satisfaits.

Le professeur Andrew Oswald, l'un des trois chercheurs qui ont dirigé l'étude, a déclaré que les entreprises qui investissent dans le soutien et la satisfaction des employés ont tendance à générer des travailleurs plus heureux. Chez Google, la satisfaction des employés a augmenté de 37% grâce à ces initiatives, ce qui suggère que les incitations financières ne suffisent pas pour générer des employés très productifs.

Shawn Anchor, auteur de The Happiness Advantage, a découvert que le cerveau fonctionnait beaucoup mieux quand une personne se sentait positive. À ce moment-là, les individus ont tendance à être plus créatifs et à mieux résoudre les problèmes.

Selon des études menées par la Gallup Organization et la Queens School of Business, les employés désengagés ont subi 49% d'accidents de travail en plus, 60% d'erreurs supplémentaires et un taux d'absentéisme de 37% supérieur. Dans les entreprises où les taux d'engagement étaient faibles, ils ont signalé une rentabilité réduite de 16%, une baisse de productivité de 18%, une croissance de l'emploi de 37% et un prix de l'action inférieur de 65%.

Ainsi, bien que les chiffres puissent différer d’une étude à l’autre, il est clair qu’il existe une relation positive entre une augmentation du bonheur et une augmentation de la productivité.

Être heureux au travail, c'est aimer pleinement ce que l'on fait et aimer où l'on travaille. Malheureusement, c'est un rêve pour la plupart des employés, beaucoup d'eux se réveillent en redoutant chaque journée de travail, déteste leur emploi, leur patron et/ou leurs collègues.

Les rares personnes qui apprécient leur travail sont des employés que les organisations doivent trouver et conserver. Les employés heureux augmentent non seulement la productivité de l’organisation, mais en font également un pôle d’attraction pour les meilleurs talents.

Parmi ces employés heureux au travail, on notera que la génération des Millennials est considérée comme celle la plus heureuse au travail. En effet, dans l’étude Happiness Works du cabinet de recrutement Robert Half, seuls 8% des millennials (18 à 34 ans) sont mécontents au travail, tandis que 16% des personnes âgées de 35 à 49 ans et 17% des plus de 55 ans le sont au travail.

D'autre part, lorsque les employés ne sont pas satisfaits, ils déploient des efforts minimaux pour éviter d'être licenciés au mieux et au pire, ils peuvent complètement saboter toute l'entreprise.

Mais pourquoi le bonheur et la satisfaction ont-ils un impact sur la productivité? Pourquoi profiter de votre travail entraîne-t-il généralement une productivité accrue?

Voici 5 bonnes raisons pour lesquelles le bonheur augmente la productivité :

Les employés heureux sont plus impliqués

Les employés heureux sont généralement ceux qui se soucient de l'entreprise et qui sont déterminés à lui faire atteindre ses objectifs. Lorsque les employés sont satisfaits, ils se sentent investis dans les objectifs de l’organisation et sont plus enclin à travailler fort pour les atteindre.

Le bonheur augmente la productivité car il engendre un engagement plus fort, de sorte que les employés heureux sont également plus présents. Ils accordent une plus grande attention aux besoins des clients et sont plus attentifs aux processus et aux systèmes de la société. Tous ces facteurs sont réunis pour apporter aux organisations une productivité et une rentabilité accrues.

Les employés heureux sont plus fidèles

Les employés heureux sont plus résilients et plus fidèles à leur employeur. De plus, les employés heureux se font un devoir de se présenter au travail et d’en faire plus. Ils trouvent plus facile d'aller au-delà de ce que l'on attend d'eux et de faire ces précieuses heures supplémentaires.

Gardez à l'esprit que l'appréciation engendre la fidélité. Un récent sondage du Boston Consulting Group a révélé que la plupart des gens ne veulent qu'une chose simple de leur travail: l'appréciation de leur travail.

Les employés heureux sont en meilleure santé

Les troubles mentaux liés au travail affectent non seulement négativement le système immunitaire de chaque employé, mais aussi saignent l’entreprise, entraînant des coûts liés aux longues périodes d’absence du travail de ces employés malades.

En outre, les travailleurs souffrant de dépression grave prennent 20 fois plus de jours de maladie par mois. Par conséquent, alors que la santé des employés stressés draine votre entreprise, des employés plus heureux sont en meilleure santé et maintiennent ainsi la société en bonne santé et en pleine forme.

Le bonheur se propage rapidement

Le bonheur est un état qui peut se répandre dans toute l'entreprise s’il est entretenu. Plus les employés sont heureux, plus les chefs sont heureux, plus les employés sont heureux, et le cycle continue.

Les employés qui trouvent de la joie dans leur travail deviennent facilement de brillants modèles pour leurs collègues et les encouragent à prendre également de la joie dans leur travail. Les cadres qui trouvent de la joie dans leur travail encouragent également leurs employés à apprécier leur travail et sont moins susceptibles d’être « tyranniques ».

Le bonheur augmente la productivité, parce que des employés heureux s’entraident. Lorsque les employés ont une attitude positive, ils sont plus disposés à aider leurs collègues à atteindre les objectifs de l’entreprise, en particulier dans les projets de groupe. Les salariés heureux sont également plus susceptibles de demander de l'aide lorsqu'ils en ont besoin, ce qui est très important pour la productivité.

Les employés heureux prennent plus de risques

L'innovation est la pierre angulaire de toute entreprise. Seuls les employés heureux sont suffisamment inspirés pour trouver des solutions novatrices et créatives dont votre entreprise a besoin.

Les employés heureux sont plus susceptibles de prendre des risques calculés, alors que les employés mécontents sont plus susceptibles de jouer prudemment. Les entreprises n’ont pas à jouer de prudence, mais à saisir les bonnes opportunités au bon moment et les employés heureux sont plus impliqués et donc plus enclins à remarquer et à réagir aux lacunes du marché et/ou des processus de votre entreprise.

Les employés heureux créent également un environnement de soutien sur le lieu de travail qui encourage chacun à tirer les leçons de ses erreurs plutôt que de les craindre. Les erreurs peuvent être un puissant outil d'apprentissage pouvant ouvrir la porte à un succès imprévu. Les employés qui ont peur de commettre des erreurs risquent de passer à côté de ces importantes opportunités d'apprentissage.

En conclusion, avoir des employés heureux est extrêmement important pour la survie et la performance de toute organisation. Les employés les plus heureux travaillent plus fort, travaillent mieux en équipe et sont généralement plus productifs.

Vous voulez vous assurer que vous faites de votre mieux pour fidéliser vos employés et créer une forte culture d'engagement ? Vous désirez une équipe heureuse ?

Voici les 5 les plus importants domaines sur lesquelles une entreprise doit se concentrer pour que ses employés soient heureux et productifs :

Le soutien

Les salariés veulent travailler dans une atmosphère positive et favorable, où le bonheur de l’équipe est au centre des préoccupations. La direction doit donner le ton ayant une très bonne communication interne et en étant disponible pour prendre en charge la résolution de problèmes. Une entreprise peut offrir un soutien moral aux employés, que ce soit personnel ou professionnel. Il ne suffit pas d'aider les employés à résoudre leurs problèmes de travail.

Une grande dirigeante devrait garder les yeux ouverts pour trouver des moyens d’aider à régler des problèmes personnels. Lorsqu'un employé reconnaît que la direction ferait tout ce qui est en son pouvoir pour l’aider, cela crée un sentiment de loyauté difficile à rompre et qui est inestimable dans une relation de travail.

Les avantages

Oui, les salaires importent, mais toutes les entreprises n'ont pas le luxe d'offrir une augmentation de salaire à tous leurs employés. Cependant, ce que la direction pourrait faire, c’est plutôt offrir des indemnisations. Les indemnités sont un gros problème lorsque des employés sont embauchés, mais une fois l'accord conclu, la motivation a tendance à changer. Lorsque les employés se rendent compte que leur compte en banque est prometteur, ils ont tendance à travailler plus fort et à être plus productif.

Un autre facteur à considérer est les avantages impliqués. Certaines entreprises offrent des avantages extravagants à leurs employés tels que des massages, des déjeuners gratuits, des services de garderie, etc. Mais comme l’argent, ces facteurs tendent à être des facteurs de motivation moins puissants pour les employés que les défis auxquels ils étaient confrontés dans leur travail. C'est le sentiment d'être une partie précieuse d'une équipe de qualité qui reconnaîtra leur contribution. La direction doit comprendre que même si ces avantages sont formidables, ils ne remplacent pas les principales sources d’inspiration au travail. Il est simplement plus facile pour les employés d’avoir hâte de travailler tous les matins.

L’avancement

Les dirigeants d’équipe doivent s’intéresser à l’avancement de la carrière de leurs employés. Le développement de carrière est important pour accroître l'engagement des employés. Lorsque la direction engage les salariés au travail de manière positive, ils ont tendance à travailler plus dur pour obtenir de meilleurs résultats.

De nombreux employés progressent dans leur carrière grâce à la loyauté et au travail acharné. C'est la nature humaine d'avoir l'habitude de travailler plus fort quand on se rend compte qu'il y aurait une sorte d'avancement dans sa carrière après un certain temps.

Les collègues de travail

Il y a des employés qui quitteraient leur emploi non pas à cause du stress qu'ils ressentent au travail, mais à cause de leurs collègues qui sont soit négatifs, soit tout simplement désagréables. Créer un lieu de travail positif est souvent considéré comme coûteux, prend du temps et pèse lourdement sur les fonds de l'entreprise. Cela ne doit pas nécessairement l'être. Lorsqu'une entreprise s'implique dans l'engagement des employés, ceux-ci ont tendance à être plus proactifs, ce qui leur apprend à travailler en équipe et à en apprendre davantage sur leurs collègues.

Un milieu de travail positif commence par la direction qui doit prêcher par l'exemple. Outre le recrutement des bonnes personnes pour le poste, la direction doit éviter les attitudes de travail négatives et rechercher le moyen de communiquer efficacement avec les employés. Au lieu de blâmer et de bavarder, il convient de se concentrer sur les qualités des salariés. Une attitude positive sur le lieu de travail créera plus de productivité sur le lieu de travail.

La formation continue

Les employés se sentiraient reconnaissants lorsque la direction s'intéresse à leurs qualifications ou trouve des moyens d'améliorer leur fonction. La direction devrait encourager ou autoriser les employés à suivre une formation ou des cours susceptibles d'améliorer leurs connaissances. Obtenir une formation supplémentaire permettrait aux employés de rester informés dans leur domaine et leur donnerait les outils dont ils ont besoin pour accomplir au mieux leurs tâches.

Aider les employés à se développer, cela aidera en définitive l’entreprise à progresser davantage. S'engager dans ces types de programmes est finalement gagnant-gagnant pour toutes les parties impliquées et contribue à favoriser le bonheur de l'équipe.

Il y a d’autres points qui peuvent affecter le bonheur des employés et leur productivité au travail tel que : la flexibilité des horaires de travail et du lieu de travail, la stabilité financière de la société, l’écoute et le respect des opinions de chacun, la promotion de la créativité et la personnalisation sur le lieu de travail, etc.

Faire de la satisfaction des employés une priorité n’est pas toujours la tâche la plus facile et trop souvent, les employés ne se sentent pas du tout appréciés. En effet, trop d'entreprises se concentrent sur ce qu'elles font mais négligent et minimisent qui fait le travail, ainsi que comment et pourquoi elles le font. Si la sécurité d'emploi et la stabilité financière sont importantes pour la satisfaction au travail, il en va de même pour les opportunités d'utilisation de ses compétences et de ses capacités. L'essentiel est que les gens doivent continuer à se développer pour rester engagés et productifs.

Plus les employés sont heureux, plus ils seront productifs et meilleurs seront les résultats de l’entreprise.

Améliorer l’aménagement de vos espaces de travail contribue également rendre plus heureux et plus productifs vos employés, n’hésitez pas à contacter Lib., leurs experts sauront vous conseiller.

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